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Ver la versión completa : Malentendido idiomático con tiktox



nickysa
11/11/2014, 11:39
Bueno os cuento un poco lo que ha pasado para que esteis sobreaviso porque si hay algun problema no le ponen solucion.

Viernes efectuo una compra en tiktox de un brazalete para un gw-a1000 de un familiar.

Sabado recibo un correo sin ningun tipo de explicación diciendome que me reembolsan el dinero.

Hasta el lunes no vi ese correo por lo que no me puse en contacto con ellos hasta entonces.

Ayer les mando correo electronico y les dijo que porque han mandado ese email.

Ellos me dicen que tienen una direción mia incorrecta, (problema mio porque mi direción tiene una ñ y ellos no lo reconocen como letra), les contesto a ese email y me dicen que apuntan la dirección correcta y que cuando haga el pago, me envian el armis.

A lo que yo les contesto que no les voy a pagar hasta que no me reembolsen el dinero, pues el dinero todavia no esta en mi tarjeta.

Ellos me dicen que que ocurre si les he dicho que el dinero esta reembolsado (mentira solo les dije que tenia un email que me decian que habia un reembolso en ningun momento les he dicho que este se hubiera realizado)

Contestación mia, solo recibi un email donde me ponian esto pero no tengo el reembolso efectuado.

Me dicen que me ponga en contacto con world pay que ellos no saben nada y que no tienen mi dinero.

El caso es que he llamado al banco y me dicen que con fecha de hoy martes se ha echo efectivo el pago a esa tienda. Ellos se desentienden diciendome que hable con world pay.

Conclusion que voy a ir a mi banco con el email en ingles a que me cancelen esa orden en cuanto puedan y fuera de tonterias, pero mas vale que no tengais en la compra un problema con tiktox porque ya veis como actuan.

Lo mejor de todo es que ha habido bastantes pedidos previos y la direción siempre he tenido la misma puesta y nunca jamas me habian puesto ninguna pega con la direción.

No vuelvo a pedir nada en absoluto a esta pagina.

4MOTION
11/11/2014, 11:45
ME dejas :eek: , acabo de recibir un bisel de recambio para el GW-6900 y no he tenido ningun problema, ni esta, ni otras veces que les he comprado que yo recuerde al menos 5 veces mas, pero ya sabes con una que te salga rana, y entiendo tu cabreo, hoy en dia estas cosas no deben pasar y ellos tienen medios para saber si el dinero esta o no cargado o devuelto.

Eso si SIEMPRE tiro de PAYPAL :bye:

javierbusman
11/11/2014, 12:03
Lo siento, espero que se solucione la cosa, esas páginas de ultramar es complicado el entendimiento, a mí me da grima comprarles por estas cosas, no sé si merecerá la pena por los precios o es por el recambio que simplemente solo lo hay en ese lugar,pero debían de ser más flexibles no entiendo tanta movida por una ñ
Estaré atento al tema

Druidceo
11/11/2014, 12:09
Los reembolsos en las tarjetas de crédito pueden tardar incluso 15 días, no te preocupes, es una tienda contrastada, si te dicen que te han reembolsado, es que lo han hecho, otra cosa es que tarde en aparecer.
Espero que nos cuentes que se soluciona.

nickysa
11/11/2014, 12:51
Pero es que ellos dicen que no tienen el dinero.

Me han dicho que hable con world pay y les he dicho que los que tienen que hablar son ellos, me acaban de contestar con un email diciendo que han hablado con worldpay y que les ha dicho lo siguiente

No tenemos fondos ni ninguna otra entrada. Sin embargo he ido a mi banco y me han dicho que el cobro ha sido efectivo hoy y que no hay ningun tipo de cancelación ni nada raro en la transacción y que no puedo anular ese cargo porque lo he echo yo, (cosa que no entiendo cuando les llevo pruebas como que ellos dicen que lo han reembolsado).
En fin parece como si mi dinero se hubiera quedado en el limbo

javierbusman
11/11/2014, 12:55
He echado un vistazo en la web, (nunca entré antes) y son británicos no?
Los precios no son para tirar cohetes, pero tienen muuucho estocaje
hasta de baby g

nickysa
11/11/2014, 14:33
Solucionado ya han devuelto el dinero a la cuenta.

Sexmachine
11/11/2014, 15:53
Solucionado ya han devuelto el dinero a la cuenta.

Me alegro que al final hayas tenido una solucion satisfactoria ...

Saludos Comando

tucolino
11/11/2014, 16:17
Los reembolsos en las tarjetas de crédito pueden tardar incluso 15 días, no te preocupes, es una tienda contrastada, si te dicen que te han reembolsado, es que lo han hecho, otra cosa es que tarde en aparecer.
Espero que nos cuentes que se soluciona.

exactamente eso.a tiktox les he pillado de todo,y nunca ni un problema.yo de todas formas siempre con paypal,no pago con tarjeta nada de nada por internet.
a ver si lo resuelves,nickysa.
un saludo
tony
edito:ya veo que resuelto,muy bien

nickysa
11/11/2014, 16:30
Me han devuelto algo menos de lo que debían pero bueno ya como que paso, también creo que ha habido parte de incomprensión por las diferencias idiomaticas

Clavo
11/11/2014, 16:49
Me alegro que al final hayas tenido una solucion satisfactoria ...

Saludos Comando

+1 en ocasiones solo hay que tener un poco de paciencia. ;)

Sexmachine
11/11/2014, 17:09
+1 en ocasiones solo hay que tener un poco de paciencia. ;)

Y en el caso de las mujeres, normalmente tienen muy poco :D:D:D:D:D

Saludos Comando

nickysa
11/11/2014, 17:25
Y en el caso de las mujeres, normalmente tienen muy poco :D:D:D:D:D

Saludos Comando

La verdad es que llevo un día horroroso y solo me faltaba esto, estaba yo hoy como para tener paciencia

KNIFE
11/11/2014, 17:27
Y en el caso de las mujeres, normalmente tienen muy poco :D:D:D:D:D

Saludos Comando

http://i1373.photobucket.com/albums/ag362/jlgestion/twxBiFzF2Z5x3c79gdLzqYQN5UYOnvEOCTFXUtFX_CNOpHGfbFKNZrD3Ydmpyr3ctoY7bM0u0RKStRQC2Swt8UGI459SIbHWILBNc1YlVNZvXGOqsU90q-Amzkw_zps67db8e84.jpeg (http://s1373.photobucket.com/user/jlgestion/media/twxBiFzF2Z5x3c79gdLzqYQN5UYOnvEOCTFXUtFX_CNOpHGfbFKNZrD3Ydmpyr3ctoY7bM0u0RKStRQC2Swt8UGI459SIbHWILBNc1YlVNZvXGOqsU90q-Amzkw_zps67db8e84.jpeg.html)

nickysa
11/11/2014, 17:34
http://i1373.photobucket.com/albums/ag362/jlgestion/twxBiFzF2Z5x3c79gdLzqYQN5UYOnvEOCTFXUtFX_CNOpHGfbFKNZrD3Ydmpyr3ctoY7bM0u0RKStRQC2Swt8UGI459SIbHWILBNc1YlVNZvXGOqsU90q-Amzkw_zps67db8e84.jpeg (http://s1373.photobucket.com/user/jlgestion/media/twxBiFzF2Z5x3c79gdLzqYQN5UYOnvEOCTFXUtFX_CNOpHGfbFKNZrD3Ydmpyr3ctoY7bM0u0RKStRQC2Swt8UGI459SIbHWILBNc1YlVNZvXGOqsU90q-Amzkw_zps67db8e84.jpeg.html)

Si fuera otra iba y le daba jijiji

Clavo
11/11/2014, 17:41
Si fuera otra iba y le daba jijiji

La verdad que no me gustaria que me dieras con lo cachas que estas de la bici, fijo que me cae la del pulpo. :D :D

javierbusman
11/11/2014, 18:12
Bueno ya que se ha solucionado el tema, sin lugar a dudas demostrada su seriedad de esta página.
Ahora les puedes mandar un correo explicando cuál es la N y cuál la Ñ y que es una letra del alfabeto :D

Sexmachine
11/11/2014, 19:36
La verdad es que llevo un día horroroso y solo me faltaba esto, estaba yo hoy como para tener paciencia

:D:D:D:D:D:D:D

Saludos Comando

Sexmachine
11/11/2014, 19:37
http://i1373.photobucket.com/albums/ag362/jlgestion/twxBiFzF2Z5x3c79gdLzqYQN5UYOnvEOCTFXUtFX_CNOpHGfbFKNZrD3Ydmpyr3ctoY7bM0u0RKStRQC2Swt8UGI459SIbHWILBNc1YlVNZvXGOqsU90q-Amzkw_zps67db8e84.jpeg (http://s1373.photobucket.com/user/jlgestion/media/twxBiFzF2Z5x3c79gdLzqYQN5UYOnvEOCTFXUtFX_CNOpHGfbFKNZrD3Ydmpyr3ctoY7bM0u0RKStRQC2Swt8UGI459SIbHWILBNc1YlVNZvXGOqsU90q-Amzkw_zps67db8e84.jpeg.html)


No la piques, no la piques,.. que seguro que me suelta alguna :D:D:D:D:D

Saludos Comando

Sexmachine
11/11/2014, 19:37
Si fuera otra iba y le daba jijiji

:D:D:D:D:D:D:D:D:D

Saludos Comando

nikkho
11/11/2014, 19:48
Solucionado ya han devuelto el dinero a la cuenta.
Ya me parecía, porque yo tampoco había oido malas críticas de ellos.

javierbusman
11/11/2014, 19:51
si tienes que esperar 4 ó 5 días que se haga efectivo el ingreso de la tienda te da algo, pero a mí me ocurriría lo mismo:D

Druidceo
11/11/2014, 20:05
Me han devuelto algo menos de lo que debían pero bueno ya como que paso, también creo que ha habido parte de incomprensión por las diferencias idiomaticas

No han sido las diferencias idiomáticas, ha sido tu tarjeta que te ha aplicado una comisión de cambio, probablemente.

juanmacine
11/11/2014, 21:56
Hola a todos, tal como indica Druidceo, los reembolsos en tarjeta suelen tardar algo, por asuntos de los bancos, de todas formas, nunca he comprado en esa tienda y no puedo aportar nada en ese sentido, eso si, con la última modificación de las condiciones de Paypal, aumentando el plazo de devoluciones de efectivo a 180 días, yo no dejaría de usarlo para todo lo que comprase en la red.

Un saludo.

boga
12/11/2014, 00:02
Explicales que si no tienen la Ñ en el teclado, manteniendo clicado ALT, y clicando a la vez 164 sale la letra Ñ.

Pero lo mejor es que lo manden a tu calle escrita con N. Seguro que el cartero está acostumbrado.

nickysa
12/11/2014, 11:34
:D:D:D:D:D:D:D:D:D

Saludos Comando

Si en el fondo nos tenemos cariño y tu lo sabes.

Venga podéis ir dejando caer este hilo, al final fue todo un cúmulo de malos entendidos entre la tienda y yo que al final acabaron bien.

nickysa
12/11/2014, 11:45
No han sido las diferencias idiomáticas, ha ido
sido tu tarjeta que te ha aplicado una comisión de cambio, probablemente.

No si las diferencias idiomaticas no me refiero a lo que me han devuelto, sino que me refiero a como se desarrollaron los acontecimientos y los emails.

Ellos me dicen que no tienen mi dinero y que hable yo con world pay y les dije que no que los que tenían que hablar era ellos no yo (les llegue a mandar un email a world pay y 24 horas después no me han contestado ni creo que lo hagan) a los 5 minutos de decirles que hablaran ellos me contestan por email que los de world play les han dicho que no tenían fondos ni ninguna entrada de esta operación, que cara se te queda cuando en el banco te están diciendo que el cargo se ha realizado esa misma mañana, que la tienda tiene el dinero y que son ellos los que tienen que echar atrás la operación.

Lo mismo me podían haber dicho world pay nos ha dicho que esa operación se ha anulado y en unos días tendrás la devolución en tu tarjeta, pero es que eso no ocurrió en ningún momento, pues nadie sabia donde estaba el dinero la tienda no lo tenía y world pay tampoco

De ahí viene mi cabreo y este post, por eso lo de las diferencias idiomaticas también y no supimos entendernos yo que se

nickysa
12/11/2014, 11:49
Hola a todos, tal como indica Druidceo, los reembolsos en tarjeta suelen tardar algo, por asuntos de los bancos, de todas formas, nunca he comprado en esa tienda y no puedo aportar nada en ese sentido, eso si, con la última modificación de las condiciones de Paypal, aumentando el plazo de devoluciones de efectivo a 180 días, yo no dejaría de usarlo para todo lo que comprase en la red.

Un saludo.

Que ha echo eso papal , pues ya tengo un motivo mas para eliminar mi cuenta

Sexmachine
12/11/2014, 12:22
Si en el fondo nos tenemos cariño y tu lo sabes.

Ostras y yo sin saberlo ... :D:D:D:D:D

Saludos Comando

nexus
14/11/2014, 09:15
Yo les he escrito en un inglés perfecto, pidiéndoles información sobre la caja de un m5600 (se me ha partido el cristal) y aún estoy esperando contestación ... Estoy por llamarles directamente, pero tampoco quiero recibir el sablazo por una llamada internacional.

4MOTION
14/11/2014, 09:23
Yo les he escrito en un inglés perfecto, pidiéndoles información sobre la caja de un m5600 (se me ha partido el cristal) y aún estoy esperando contestación ... Estoy por llamarles directamente, pero tampoco quiero recibir el sablazo por una llamada internacional.

Casi mejor que les llames, consultas tecnicas y de recambios creo recordar que no respondian.

juanmacine
14/11/2014, 18:56
Hola a todos, nickysa, quizá no me expliqué bien del todo, el plazo de 180 días, es para poder reclamar en caso de tardar mucho los envíos o problemas con la compra.

Un saludo.