Visita a las oficinas de Duward

No hace mucho os anunciaba la entrevista a Thermidor de aquí: Algunos secretillos de Thermidor. Entrevista y como pista os decía que poco a poco irían viniendo más contactos con relojeras españolas.

Hoy le toca el turno a Duward, una primera visita a sus oficinas, a la que en unas semanas vendrá una entrevista más completa.

Si lo queréis leer más cómodamente lo tenéis también en Visita a Duward.

<p>En relación al <a href=“http://www.javiergutierrezchamorro.com/duward-aquastar-hockenheim/3262” target="_blank">Duward Hockenheim</a>, hace unas semanas tuve el enorme honor de visitar las oficinas de <a href=“http://www.dersagroup.com” target="_blank">DERSA Group</a>, que con <a href=“http://www.dersawatches.com” target="_blank">DERSA (Distribuidora Española de Relojería S.A.)</a> son los propietarios de la <a href=“http://www.javiergutierrezchamorro.com/relojes-espanoles/2242” target="_blank">marca española de relojes</a> <a href=“http://www.duward.com” target="_blank">Duward</a>.</p><p>Allí me esperaba <b>Víctor Vergés</b>, responsable de comunicación de la marca, que me había comentado que aunque la agenda de <b>Alejandro Vendrell</b>, el director general, estaba repleta, había conseguido sacar un rato para verme.</p><p>Estaba nervioso y emocionado, no todos los días uno puede hablar con el bisnieto de una de las relojeras más legendarias de nuestro país.</p><p>Era un viernes por la tarde, y las oficinas estaban desiertas, lo que me permitió relajarme un poco, y observar con más detalle todas las instalaciones.</p><p><b>Javier Gutiérrez: Buenas tardes, y gracias por recibirme con una agenda tan apretada.</b><br /> <b>Alejandro Vendrell</b>: Al contrario, gracias a ti por haber venido. Hemos estado leyendo tu blog, y nos ha encantado los conocimientos que tienes, y como relatas las cosas.</p><p><b>Víctor Vergés</b>: Teníamos ganas de escucharte, saber lo que piensa un aficionado como tu, porque muchas veces sois la gente que sabe, los que domináis el tema técnico mucho mejor que nosotros.</p><p><b>JG: Bueno no es para tanto. El honor es mío por estar aquí delante de una leyenda como Alejandro</b>.<br /> <b>AV</b>: No me siento una leyenda. A Carlos Vendrell, mi bisabuelo, no llegué a conocerlo. Lo que me siento es responsable de llevar una marca con tanta historia. Saber que debo continuar con la labor de mi padre y de mi abuelo.</p><p><b>JG: Son muchos años. Mucha historia. Por cierto que en la web decís que Duward existe desde 1934, mientras que anteriormente, decíais desde 1930</b>.<br /> <b>AV</b>: Es cierto. Eres muy observador. El motivo es que Duward como marca registrada, existe desde 1934, aunque ya en 1930 los comercializábamos.</p><p><img src=“http://www.javiergutierrezchamorro.com/wp-content/uploads/2017/12/visita_duward_registro_01.jpg” /> <img src=“http://www.javiergutierrezchamorro.com/wp-content/uploads/2017/12/visita_duward_registro_02.jpg” /> <img src=“http://www.javiergutierrezchamorro.com/wp-content/uploads/2017/12/visita_duward_registro_03.jpg” /> <img src=“http://www.javiergutierrezchamorro.com/wp-content/uploads/2017/12/visita_duward_registro_04.jpg” /></p><p><b>JG: Víctor me muestra un documento.</b><br /> <b>VV</b>: Mira, esta es una sorpresa que teníamos para ti. Este es el registro de marcas del año 1934, ¡el origen de Duward!</p><p><b>AV</b>: Es una copia del original, que hicimos imitando el formato facsímil. Es importante mantener nuestros orígenes y ser fieles a todo lo que construyó mi familia con Duward.</p><p><b>JG: Es increíble, más de 80 años… Y cómo habéis cambiado. Aún recuerdo vuestra web hace 10 años cuando compré mi Duward Aquastar.</b><br /> <b>VV</b>: Sí, era toda de color negro. Los modelos no tenían nombre, sólo su referencia interna.</p><p><b>AV</b>: De aquella época, recuerdo la campaña que hicimos. Decía que no hacíamos bolsos ni pantalones, sólo buenos relojes. Nunca hemos querido ser una marca de moda. Nuestro objetivo es el mismo de siempre, hacer buenos relojes sin que la gente tenga que gastarse mucho dinero.</p><p><b>JG: Recuerdo esa campaña. De hecho es lo que cuando necesité un reloj, me incitó a apostar por Duward. Yo conocía la marca, pero pensaba que había desaparecido.</b>.<br /> <b>VV</b>: Mucha gente lo pensaba. No fueron tiempos fáciles, y con aquella campaña, lo que hicimos fue que la gente volviera a conocernos. Que supieran que existíamos, y por ti veo que lo conseguimos.</p><p><b>AV</b>: Muchas marcas desaparecieron, nosotros, además de volver a hacer comunicación, decidimos seguir haciendo lo mismo que habíamos hecho siempre. Relojes de calidad, sin entrar a luchar por los precios bajos. Bajar los costes, es bajar la calidad, y eso hace que la gente se decepcione con la marca. No queríamos eso, igual que tampoco queríamos hacer relojes de lujo.</p><p>Recuerdo que en los 50 y 60, en España relojes buenos estaban sobre todo Omega y Duward. Por eso se vendían tantos.</p><p>Finalmente se demostró que seguir apostando la calidad, es lo que nos permitió seguir en el mercado. Así que si no me equivoco, ahora Duward es la marca relojera que lleva más tiempo en manos de la misma familia, y eso ha sido gracias al esfuerzo de todos, y a la aceptación que siempre hemos tenido del público.</p><p><b>JG: Claro. Estaba Thermidor que hacía relojes económicos, Kronos que hacía relojes lujosos, y vosotros que estabais en un punto medio. ¿Qué pasó entre Unión Suiza (Kronos) y DERSA (Duward)? ¿Acabasteis mal?</b></p><p><b>VV</b>: Lo explicamos en nuestra web. A la muerte de mi abuelo Carlos Vendrell Paradís, sus hijos Jorge, Eduardo y Luis decidieron tomar caminos diferentes. Mi tío Luis se centró en las relojerías de la familia, especialmente Unión Suiza, que actualmente gestionan mis primos, promocionando la joyería y relojería de alta gama como Kronos. Mi tío Eduardo, se dedicó a otros negocios que no tenían nada que ver con la relojería. Mientras que mi padre Jorge con la ayuda de mis hermanos Jorge y María Luisa se centró en la relojería.</p><p><b>JG</b>: Soy un apasionado de Kronos también.</b><br /> <b>AV</b>: Por supuesto, cada reloj tiene su público. No competimos entre nosotros, porque hacemos cosas diferentes.</p><p><b>JG: Hay muchas otras marcas que han vuelto: Thermidor, Cauny, Potens, … Y desgraciadamente alguna que se ha ido, como Justina. Víctor me muestra un Duward de señora de los años 70.</b><br /> <b>VV</b>: Este Duward lo encontré de casualidad. Tiene unos 40 años, y sigue funcionando perfectamente. Esa es la imagen que queremos que se lleve la gente. Que hacemos relojes duraderos y de calidad.</p><p><b>AV</b>: Antes se podía decir que hacíamos el mejor reloj, pero ahora esto ya no es posible. El reloj más completo es un teléfono móvil. Es muy exacto, y además incluye todo lo que necesitas en un sólo aparato. Por eso para nosotros, un Duward lo que representa es el reloj con el que te sientes a gusto. Con el que disfrutas cuando miras la hora, y que sabes que es parte de ti.</p><p><img src=“http://www.javiergutierrezchamorro.com/wp-content/uploads/2017/12/visita_duward_vintage_senora.jpg” /></p><p><b>JG</b>: Jaja. Sí, y que no tienes que cargar cada día.</b><br /> <b>AV</b>: Lo que quiero decir, es que ahora no hay relojes buenos y malos como antes. La tecnología ha avanzado tanto que todos los relojes son muy precisos. En ese sentido, todos son buenos relojes. Lo que queremos que nos diferencie, es que los nuestros, son de calidad. Por eso usamos buenos materiales, acero, maquinarias japonesas, …</p><p><b>JG</b>: Se nota. Y lo estáis haciendo bien. Si comparo mi antiguo Aquastar, con el nuevo Hockenheim, ha habido un gran salto. El cepillado del acero, el lumen. Son pequeñas cosas que lo hacen un reloj superior.</b><br /> <b>AV</b>: Exacto. Es lo que buscamos en todos los ámbitos, hacer cada vez mejor calidad, mejores materiales, mejores acabados. Si es posible, sin que el precio suba demasiado, aunque elevarlo un poco es inevitable si mejora el resto.</p><p><b>JG</b>: Entonces, ¿nunca haréis relojes caros?</b>.<br /> <b>AV</b>: No me gusta el término de caro o barato. Porque caro es aquello que nadie está dispuesto a pagar, y barato no siempre es sinónimo de malo. Lo que queremos, es aumentar la calidad todo lo que podamos, pero sin que ello implique que el reloj sea sólo para los ricos.</p><p>Ese es nuestro origen, cuando lanzamos el Aquastar, los relojes resistentes al agua, estaban al alcance de muy pocos. Duward los hizo accesibles a casi cualquiera.</p><p><b>VV</b>: Por eso seguimos potenciando la marca Aquastar. Te sorprendería la cantidad de gente que todavía la recuerda. Es el legado de Duward.</p><p><img src=“http://www.javiergutierrezchamorro.com/wp-content/uploads/2017/12/visita_duward_mesa_01.jpg” /> <img src=“http://www.javiergutierrezchamorro.com/wp-content/uploads/2017/12/visita_duward_mesa_02.jpg” /></p><p><b>JG: ¿Por qué debería comprarme un Duward en vez de un Festina o Lotus que creo que es vuestra competencia más directa</b>?<br /> <b>AV</b>: No sólo Festina y Lotus, también Viceroy y Timeforce, Cuando decidimos relanzar Duward, miramos que es lo que aportaba el resto. Estas marcas eran marketing e inversión publicitaria. Nosotros no podíamos competir con eso. Así que decidimos mantener la calidad. Lo que te comentaba antes. Pero también, trabajar los diseños, cuidar el detalle. Centrarnos en el reloj en si mismo, y no en lo que le rodea.</p><p>Para que te hagas una idea, nosotros no tenemos mayoristas. Trabajamos con los viajantes de antaño que representan la marca recorriendo joyerías y relojerías. Algunos de ellos, llevan más de 30 años con nosotros, y son como nuestra propia familia. Aman la marca, y gracias a eso, Duward tiene su sitio en tantos puntos de venta.</p><p><b>VV</b>: También por eso decidimos empezar a vender por internet, para que todo el que quisiera pudiera tener su Duward, aunque no hubiera una tienda que lo tuviera.</p><p><b>JG: Me gusta que con los viajantes también mantengáis ese espíritu clásico. ¿Cuántos relojes vendéis?</b><br /> <b>AV</b>: Unos 25.000.</p><p><b>JG: ¿Qué modelo es el más vendido?</b><br /> <b>AV</b>: Hay varios que salen muy bien. Lo que si hemos constatado, es que la gente cada vez opta por relojes de mayor calidad, y por tanto de mayor precio. Otra vez, esto confirma que estamos en la linea correcta.</p><p><b>JG: Mientras Víctor, me muestra en su portátil el Aquastar World Time.</b><br /> <b>AV</b>: Por ejemplo este, es un reloj de precio medio-alto para los que tenemos (220€), pero a la gente le gusta mucho.</p><p><b>JG: Es que hoy en día el reloj ya no es una necesidad. Un reloj lo llevamos bien los entusiastas de los relojes, o lo de la moda, y ese precio es razonable.</b><br /> <b>AV</b>: Más aún, si tienes en cuenta que a diferencia del smartphone que hablábamos, el reloj te va a durar muchos años más.</p><p><b>JG: ¿De qué estáis más orgullosos?</b><br /> <b>AV</b>: Ahora mismo de la campaña del tiempo perfecto. Cuando me plantearon la idea me encantó. Un reloj Duward es el tiempo perfecto, porque te permite disfrutar del reloj sabiendo que llevas algo que te gusta, y que te va a durar muchos años.</p><p><b>VV</b>: Sé que hablaste de ella en tu blog, y la verdad es que la campaña nos está funcionando muy bien, con casi 3 millones de accesos, y mucha participación.</p><p><b>JG: ¿Y tu principal error?</b><br /> <b>AV</b>: Probablemente cuando lanzamos la marca DWD con relojes económicos.</p><p><b>JG</b>: Tienes razón, la gente los asociaba con Duward, pero no estaban a su nivel. Luego, si se rompían o les pasaba cualquier cosa, lo que se recuerda es que te salió malo. Nadie recuerda que costaban 29,90€.<br /> <b>AV</b>: Así es. Por eso queremos hacer las cosas bien. Que la gente hable bien de nosotros, y que nuestros relojes puedan ser un punto de conversación entre amigos. Nos gusta mucho eso de:<br /> – ¡Qué reloj más chulo!<br /> – Sí, es un Duward.<br /> – Pero, ¿Duward aún sigue?</p><p>Que se extienda la voz, y que la gente sepa que seguimos aquí, porque nunca nos fuimos. Incluso hay gente que desde aquella época, piensa que Duward es una empresa suiza.</p><p><b>JG: ¿Qué hacéis en estas oficinas?</b><br /> <b>AV</b>: Desde aquí llevamos todo. El almacén, la comercialización, el marketing, y el SAT, tanto para Duward, como para Go Girl Only, otra marca que también llevamos.</p><p><img src=“http://www.javiergutierrezchamorro.com/wp-content/uploads/2017/12/visita_duward_almacen_01.jpg” /> <img src=“http://www.javiergutierrezchamorro.com/wp-content/uploads/2017/12/visita_duward_almacen_02.jpg” /></p><p><b>JG: ¿Qué planes tenéis para el futuro?</b><br /> <b>AV</b>: De cara a septiembre, si todo va bien, tendremos algo que te va a gustar mucho. Una nueva apuesta por la calidad, pero todavía no puedo darte más detalles.</p><p><b>VV</b>: Cuando me lo contó Álex, yo pensé que sería unos planes a dos meses vista. Pero hacerlo bien es un proceso que lleva su tiempo.</p><p><b>AV</b>: Queremos tener buenos materiales, y buenos socios. Saber que todo estará al nivel que queremos. El nivel que la gente espera de Duward.</p><p><b>JG: Estoy impaciente por saber más. Siempre he creído que a Duward le iría muy bien subir un peldaño más. Montar cristales de zafiro, movimientos automáticos Miyota 9000, …</b>.</p><p><b>AV</b>: A mi lo que me gustaría es tener un reloj de cuerda. Hemos estado hablando con ETA y otros, pero ya sabes como va esto. Es lento.</p><p><img src=“http://www.javiergutierrezchamorro.com/wp-content/uploads/2017/12/visita_duward_puerta.jpg” /></p><p>Nos despedimos, y nos emplazamos a una futura cita, donde sin las prisas, podamos continuar la conversación de hoy, y para la que me han prometido una exclusiva. ¡Estad atentos!</p><p>Ha sido una reunión en la que me he sentido muy cercano. He aprendido mucho con Víctor y Álex, y me he dado cuenta que Duward es una marca que está en buenas manos.</p>

Que interesante, raramente se leen entrevistas y se ven documentos historicos como estos, enhorabuena. Tengo vista esta marca, pero no sabia que fuera española.

Muy interesante
Felicidades por el curro

Es casi un milagro que una firma pequeña, otrora popular y con destacadas piezas como las Aquastar sesenteras con caja Piquerez, sin mucho músculo para publicidad a diferencia de otras de relojes moda o de Festina y Viceroy, pueda haber seguido teniendo una continuidad y se haya mantenido en la familia en lugar de ser un nombre que se haya comprado a precio de saldo.

Fuera del sector relojero, marcas de toda la vida pequeñas y familiares, de distintos sectores, centradas en el pequeño pero en tiempos bastante cerrado mercado español, desaparecieron por el aumento de competencia cuando se abrió ese mercado español en los '80 por la entrada en la CEE, o fueron absorvidas por multinacionales extranjeras, con suerte manteniendo el nombre, para quedarse con su porción del mercado. En el sector relojero, sabemos que muchas firmas suizas, sean pequeñas, sean grandes (mismamente Longines, quién la ha visto, quien la ve, pero también otros muchos nombres que han sido reflotados) también quedaron tocadas por la llegada de los relojes asiáticos y los cuarzos hará medio siglo.

Y, aún a pesar de esas dos “tormentas perfectas” continúan. Será que, a pesar de las dificultades, han sido una firma honrada, que ha vendido relojes de calidad dentro de la categoría de accesibles a precios razonables. Aún no siendo el tipo de relojes que compro o colecciono, les deseo toda la suerte, que el buen hacer tienen, y que dentro de otros cincuenta años sigan estando presentes en las relojerías.

Muy interesante esta firma relojera y como siempre Pedro un placer leerte, me alegra saber de nuevo de tí.

Puestos a soñar, aunque últimamente la moda sean relojes simples estilo Daniel Güelinton o años '50, estaría muy bien reeditar un reloj mecánico que fuera tipo Supercompresor de doble corona…

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…o hacer alguna reedición del Oceanic al estilo Oris 65, con bisel en zafiro y cristal igualmente en zafiro bombeado que semeje los de plexi, y con esa preciosa esfera en “rayos de sol” azul. Y que tengan el suismeid a las 6. Por abaratar podrían llevar un calibre STP. (fotos de la red)

de momento los mecanicos no tienen gran interes realmente

En casa tambien hay un Duward desde los años 60 si no me equivoco y sigue funcionando perfectamente, ha pasado creo que 2 revisiones porque atrasaba o tenia algun desgaste (logico, tiene muchos años) y sigue bien la verdad.

Lo tienen facil tal y como dice super 8, un par de reediciones con cajas modernizadas pero el mismo estilo y tendrian relojes como un nuevo Oceanic por los que los aficionados nos tirariamos de los pelos y nos lanzariamos. Es mas, el mismo oceanic con una caja modernizada, mejor resistencia al agua, un simple ETA 2824-2, zafiro tipo black bay (bordes redondeados y sobre sale un poco) y esque no tendria nada que envidiar al mismisimo tudor. Tudor ha sabido hacer un reloj redondo clasico por el que todos se pegan.

Y que no les tiemble la mano, que si sale por un precio de mas de 500 euros (que por cierto seria un chollo :beauty: ) se les quitamos de las manos. El ejemplo es Avionica con su Ala 12 que lleva una caja decente, zafiro y 2824-2 por unos 400 euros y tienen bastante salida o en su dia la tuvieron, pero esque el Oceanic es otra cosa y sin duda creo que gustaria al aficionado medio. Luego ya estaria el como enfocar la produccion y a quien iria dirigido, esta claro que no todos se gastarian entre 500-1000 euros en un reloj sea el que sea, pero una edicion corta para los fans de la marca … :wao:

Gracias a todos por la lectura.
Os adelanto en exclusiva que durante enero o principios de febrero tengo una cita con ellos, con más tiempo y más detallada. En ese reunión será cuando se desvele la sorpresa que están preparando!

Muchas gracias por la entrevista. Cuantos recuerdos con esta marca!!!

Pues mira por donde, al leerla he recordado esta preciosidad de Duward que tenía en un cajón sin batería ni correa. Se las acabo de colocar, y a la muñeca!! :beauty:

Este es un reloj que tiene un gran valor sentimental para mí. Debe andar sobre los 30 años de edad y el pobre necesitaría una buena revisión (o cambio de calibre, mejor) y un cambio de esfera, porque está manchada y se están levantando las subesferas del crono, para quedar nuevo. Creo que esto es un imposible, pero si pudiera, lo haría sin dudarlo. Aún así, da la hora como un campeón.

Mirad que preciosidad:

Si hubo conjuntas y personalización de rusos, ¿por qué no con una marca española? :grinning:
Un saludo y gracias por las entrevistas, muy interesantes!!!

Muy interesante la entrevista. Gracias Javier por ella y por traerla aquí.

Que bonita esa linea de los 80-90!

Yo creo que cualquier aficionado conoce la marca y tiene algún ejemplar de su padre o abuelo. Yo creo que si hiciera reediciones de sus relojes setenteros por un precio contenido, tendrían mucho éxito.

Edito para comentar que acabo de visitar la página web de duward y me reafirmo más todavía en lo dicho…Que aprendan de seiko y su tortuga… En automático tienen un diseño al menos dudoso, u en cuarzo unos precios más bien altos aunque de mejor diseño, siendo el mejor para mi el aquastar Hockenheim.

Mi primer reloj automático fue un Duward, tamaño cadete, les deseo muy buena suerte con su nueva etapa.

Buenas tardes.
Duward era marca de calidad y confianza.Digo “era” porque bajo mi punto de vista ha cambiado mucho,mucho.Tengo un Duward de cuándo cumplí los 18 años (Regalo de mi Sra Madre) todavía funciona.

Tengo otro,un regalo de mi mujer,un Duward Acualand creo.Pues a éste se le caen las agujas de las subesferas al hacer un cambio de pila,la correa no tiene puestas,se cuartea hasta que se rompe.El reloj tiene unos 5 años.Si eso es calidad…
Compañero Nikkho.Buen reportaje,muy ilustrado y bien formulado.Enhorabuena.
Saludos.
Gracias…

Hola, compañeros.
El otro día hablando con mi padre me comentaba que el primer reloj que se pudo comprar fue un Duward del que guardaba un gran cariño pero que por desgracia no conserva hoy en día. Nos entró la curiosidad y buscamos en ebay alguna unidad parecida. No hubo suerte en este aspecto, pero me sirvió para ver muchísimos modelos de marcas con movimientos suizos que se comercializaban en España en aquellos tiempos: Duward, Thermidor, Potens, Cauny,…

Tanto me gustó la línea de aquellos relojes que me dediqué a “acechar” varias piezas hasta que di caza a un precioso Dogma Prima De 42mm (enorme para la época) Pues bien, puedo decir sin dudarlo que es el reloj más bonito que he tenido hasta ahora y que su maquinaria emite un sonido alto y maravilloso.

Ojalá los contactos con Eta sean fructíferos y disfrutemos en breve de una gama de relojes mecánicos del estilo de los años dorados de la marca.

Y por último, muchas gracias a Guti por otro excelente reportaje. A veces parece que nos lees la mente por lo interesante de su temática.

Totalmente de acuerdo, este seria un buen camino a seguir.

Gracias por la entrevista compañero. Me parece muy interesante, como la de Thermidor.
Esta bien poner en valor nuestra relojería.
De todas formas, me he dado una vuelta por la web y de los automáticos que tienen no me ha gustado ninguno.

Miyota 3s10, una autentica porqueria de verdad. Yo he tenido varios y todos fallaron por el 1:50, un monton de dinero para restaurar y nada de nada, se cambio la bobina y despues un movimiento nuevo y todo falló y dos eran nuevos :ouch:

Por la foto deduzco que es posible que tambien te falle por el 1:50 que no está alineado ni sincronizado.

Si te falla el 1:50, lo tienes dificil, ademas de calibre relativamente caro (de segunda mano los hay mas o menos baratos) pero es de lo menos fiable que tiene o ha tenido miyota.