os cuento, no lo asegure, porque ellos mismos te dicen que sin ella no vale, también amigos me dicen que no asegure, que es un caramelo para los rateros… lo más seguro; incluso según ellos, es de agencia a agencia… y ya ves…
perdido, extraviado… sólo eso
Con Seur puedes asegurar hasta un valor maximo de 1800 € sin necesidad de facturas. Si es para cuantías mayores incluso valoraría la entrega en mano.
No te puedes fiar de nada…
¡Vaya faena! espero que entren en razon y te den una compensacion
que impotencia… lo siento mucho.
Ánimo
SALUDOS
Pues, vaya M.
No te conformes, remueve Roma con Santiago y que te den explicaciones y/o compensaciones.
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Que cojones con el spam tio, porque no te nos quitas de encima que en este tema se habla de cosas serias y no esta el personal para tonterias?
Hombre si les has dicho que era un reloj, puedes presentar la factura que sea pues no hay registro de tal, si no puedes decirle que había cualquier otra cosa, un encendedor de oro, una moneda etc y presentar otra factura, para tramposos ellos tramposo tu.
Puff… lo siento mucho, yo cada vez me fió menos de estas empresas, si puedes demostrar algo con factura seguro que aparece misteriosamente el paquete sino… Mucha suerte!
es triste que pasen estas cosas, lo siento compañero
como se dice es una verguenza que haya que hacer un seguro para que hagan bien su trabajo, y ademas como se lavan las manos.
por ello siempre prefiero una transaccion en mano entre particulares.
Ojalá se solucione todo de alguna manera satisfactoria pero lo veo complicado. Y es que haciendo de abogado del diablo yo diría que si la política de la empresa es que si un paquete se “pierde” y no está asegurado no se hacen cargo, pues al contratar sus servicios se acepta esa política (nos guste o no, o nos parezca incluso abusiva). Repito, poniéndome del lado de la empresa, en caso de una pérdida no pueden tener prueba alguna de lo que iba en el paquete, y si se tuvieran que fiar de la palabra del cliente estaréis de acuerdo conmigo en que desgraciadamente les saldrían listillos por todos lados.
En cuanto a mi experiencia con esta compañía pues tengo una buena y una mala. En la buena compré un reloj (baratito) y llegó sin problema. La mala fue de coña. Compré un cable a Amazon aquí en España, y al tardarme más de lo que me dijeron en llegar les llamé. Averiguaron y resulta que el paquete fue recogido por la agencia en amazon en Madrid y nunca llegó a las oficinas de mrw en la propia Madrid.
Es lo de siempre, un mal empleado hace desaparecer un envío, y una empresa no se hace cargo porque se le presentan casos similares de usuarios que intentan abusar denunciando robos falsos y así nos va, pagan justos por pecadores.
espero y deseo que te den una solución satisfactoria, los consejos que te dan algunos compañeros pues que quieres que te diga…
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Yo he tenido varias malas experiencias con MRW (Lugo). Vivo en un pueblo de la provincia pero con otras agencisa (UPS, Zeleris, SEUR, etc) y Correos ningún problema.
Me expico: en alguna ocasión no hacer entrega en el domicilio y asegurar que el destinatario estaba ausente: mentira pero es su palabra contra la mía; en otras llamar a la agencia para cambiar entrega porque no habría nadie en casa y ni caso: intentaron entregar en mi domicilio (me llegó mensaje al móvil de destinatario ausente) o se olvidan de hacer la entrega en el nuevo destino (ese día y el siguiente). La última (además con un reloj, Hydroconquest): les aviso que pasaré a recoger el envío personalmente a la agencia (ya estaba escamado) y cuando llego a por él “flipo”: estaba en reparto :eek:… Poco serios y menos profesionales.
Eso si: hasta el momento no me han perdido/robado nada.
Joe…pues yo los tenia por serios…
Esta visto que en esto de la mensejeria es la ruleta rusa…
Siempre me maravilla que una empresa que se dedica al transporte me recomiende que asegure el envio…por si ELLOS me lo pierden…o alguien trabajando para ELLOS…me lo roba.
Mucha suerte y a ver si finalmente aparece…
Jopé tío… qué mala pata!! Espero de verdad que puedas recuperar el reloj, o al menos que seas compensando económicamente como debieras.
Maxi lo siento mucho hoy es lo que tenemos en este país