Servicio postventa de "dudosa" calidad en Dutyfreeisland

Buenas tardes.
A todos nos molesta recibir un reloj nuevo tras meses de espera, venga de donde venga, con un defecto. A mí me pasó con el Crepas L’Ocean, y no solo me cabreé con los responsables de la marca, sino que hice saber mi malestar en distintos foros. En mi caso eran defectos más graves, pero aún así, entiendo el malestar del compañero.
Lo importante es le dan la opción de devolverle el dinero. Y supongo que si tienen más unidades en stock el cambiarlo por otro igual. Pero el cabreo, no te lo quita nadie.
A veces hay que ponerse en la piel del otro y ser algo más asertivo. He tratado con Huella y siempre fue muy correcto.
Espero que se solucione todo de la mejor manera para ambas partes.

Hola Huella,

Lamentamos mucho por su experiencia.

Puedes enviarme via mensajen privada el numero de tu compra y el modelo del reloj? Asi puedo mirar la situacion.

Gracias.

Saludos,
Carlos

Acabo de enviarte un privado Carlos y gracias por tu atención.

Al resto de los participantes, gracias por responder, aunque hay algunos que la verdad es que se les nota mucho ya el espíritu navideño :anger:

Hola Huella,

Perfecto! Te he respondido.

Saludos,
Carlos

No me pareca mala opcion. Te devuelven el dienero y a por otro. No tienen garantia oficial.