Ayuda con reloj de bolsillo

Hola, me llegado un reloj nuevo un longines calibre 18.50 y le noto varias cosas.

-El ruido del tic tac es muchisimo mas fuerte que otros relojes que tengo, con las 3 tapas cerradas se oye a varios metros perfectamente.

-Me cuesta vastante darle curda, la corona le cuesta girar.

-La corona tiene bastante holgura, se nota al darle cuerda.

-Y para termiar la anilla para la cadena esta muy flojilla, poniendola en vertical con la corona se cae para los lados, no se si esto tiene solucion.

Nada mas agradeceria a algun entendido sus respuestas

Un saludo y gracias a todos