Muy buenos días, soy mas lector que escritor en este foro, pero creo que es bueno transmitir las experiencias malas, y avisar al resto de moteros, os cuento el problema:
Compré un casco Xlite 802 rr replica Lorenzo modelo denominado " astronauta". en julio del 2010, pues bien tras un año de uso, me encuentro que le ha saltado la pintura en la frontal.
Ante eso, al estar en garantía, lo transmito a la tienda y ellos se lo mandan a Garibaldi España. en Noviembre del 2011. PUes bien sin tener noticias de Garibaldi, y después de mil intentos de contacto por varias partes, decido llamar yo directamente al comercial y cual es mi sorpresa…
Me dicen que mi casco ha sido expuesto a una gran fuente de calor y que por eso se ha ido la pintura, me comenta que posiblemente sea debido a que lo he colgado cerca del escape en la moto.
Os comento que poseo una VFR 800 de honda, provista desde el primer día con dos maletas originales de Honda, donde en caso de guardar el casco, es donde van alojados. A la vez, me mandan fotos del casco desmontado ( SIN MI PERMISO), donde dicen que se aprecia que ha sido expuesto, pues se ve que esta deformado el interior por lo mismo…
Os cuelgo fotos donde se puede apreciar, que … la deformación corresponde a un lateral, y el problema de la pintura en el frente, es decir no corresponden lo que yo mande con lo que ellos me comentan.
Conclusión me dicen que el casco lo pierdo que no es ya utíl, cuando ni me han comentando nada anteriormente, a pesar de los continuos intentos de contacto como repito.
COmo solución me dice el comercial que me vende un casco nuevo a precio de costo… como un detalle.
Evidentemente les he dicho que no, dado que mi casco salio de aquí con un desperfecto, el cual fué apreciado, tanto por el encargado de la tienda que me lo vendió, como por los que lo recepcionaron para el posterior envio en garantía.
Es más el mismo comercial me comentó telefónicamente que el lo había mandando a Italia, directamente aunque no le hubiera presentado el ticket puesto que veía que era un pequeñó problema y que se solucionaría en breve.
Evidentemente no estoy conformo con su respuesta y voy a tomar medidas al respecto, aún asi os remito esto por si me podeís aconsejar, mi idea es peritaje ante notario de las piezas que me mandan ( casco desmontado) y luego denuncia judicial.
Os remito fotos y por favor oigo propuestas.
PD; MUY MUY MAL POR PARTE DE XLITE/GARIBALDI MUY MUY MAL.
primera foto se ve el defecto de pintura sobre la visera, justo en el frontal.
http://i1120.photobucket.com/albums/l487/maxicadiz/06122011430.jpg
aqui se ve que el defecto que me dicen es en un lateral
http://i1120.photobucket.com/albums/l487/maxicadiz/05122011423.jpg
http://i1120.photobucket.com/albums/l487/maxicadiz/05122011422.jpg
MIL MIL GRACIAS POR VUESTRA AYUDA