Nuevo comunicado Oficial Anko. 28/12/2016

*Apreciados clientes,

Queremos pedir disculpas por todos los inconvenientes ocasionados a raíz de una decisión técnica, que en estos momentos se revela poco acertada, en cuanto a la fijación de la esfera-movimiento de nuestro modelo Anko.

Lo primero queremos recalcar que vamos a poner todos los medios a nuestro alcance para solventar la incidencia. Como primera medida llamaremos a revisión a todas las unidades vendidas para instalar un sistema de fijación a medida para el movimiento que constituya una solución definitiva. Trataremos de ocasionar las menores molestias a los propietarios, a los que reiteramos nuestras disculpas. Además de enviar todas las facturas y tarjetas de garantía selladas que no han recibido. Así mismo enviaremos como compensación, en la medida de lo posible, un cupón descuento del 20% para futuras compras de productos de nuestras marcas que esperamos sea de su agrado.

Por otra parte, en el más escrupuloso respeto de la ley y los derechos de nuestros clientes, como no podría ser de otra forma, aquellos clientes que ya hayan recibido su unidad tras una intervención en garantía podrán optar por recibir una nueva con el sistema corregido, el reembolso de su compra o bien un descuento, que oscilará entre el 40% y 60% en función de las deficiencias que presente la unidad que desean conservar.

Pedimos una vez más sinceras disculpas por todas las comunicaciones y requerimientos de clientes que no hemos atendido. No tenemos una excusa y queremos manifestar nuestra consternación a aquellos clientes que se hayan sentido justamente ofendidos cuando antepusimos nuestro orgullo a sus legítimos intereses, y nos ponemos a su entera disposición para resarcir en la medida de lo posible los perjuicios causados por una actitud de la que nos sentimos profundamente avergonzados.

Pondremos todos los recursos para recuperar la confianza de nuestros clientes, cuya satisfacción y bienestar es nuestra absoluta prioridad y razón de ser, y a los que debemos todo el agradeciomiento.*

*Reiterando nuestras disculpas

Estamos a su entera disposición en nuestros teléfonos (9xxxxxxx- 9xxxxxxx), fax ( 9xxxxxxxx), mail ( info@xxxxx) y dirección postal ( Avda…)*

    ***Nota: Esta comunicación esta basada en hechos reales de un mix de empresas serias que entienden la importancia de conservar la satisfacción de todos sus clientes en un entorno competitivo ( es difícil encontrar tantas cagadas en una sola)

    ***Para la firma que nos ocupa, por desgracia, estamos en el DÍA DE LOS SANTOS INOCENTES.

    Felices fiestas

Ya me extrañaba a mí…
Desde luego, si fuera por mí, pocos relojes iban a vender estos en lo que les queda…
Crepas… Relojes con denominación picaresca ibérica…

Vamos a intentar no mezclar humor con disputas particulares con una empresa. Tenga esta o no aciertos con sus clientes.

Llamarle disputa a situaciones de abuso y de saltarse la ley a la torera, es un poco un eufemismo, aunque estemos en el día de los inocentes.
Pero ya hablaré de mi libro cuando llegue el momento.

Amén…

Por cierto… Este no es un foro de relojes???
Entonces, de qué hablamos aquí???

Pues parece que de cierta marca se ha de hablar a la sombra…Total con todos los intentos de desacreditarme que han lanzado contra mípara que me calle en diferentes lugares, ya nada me extraña.

Si te sirve de consuelo, algo parecido me ocurrió a mí con el L’Ocean. Hubo hasta quien públicamente me recriminó que me quejase de haber perdido los tornillos del armis en la primera media hora de uso, soltándome algo así como “tenias que haber puesto un poco de fijatornillos antes de ponértelo”… con dos cojones
Eso sin contar las llamadas y WhatsApp amenazantes de un par de personajes de traca…
Vamos, que el mundo está lleno de estómagos agradecidos… Pero yo prefiero pagar mis vicios y poder quejarme de lo que considere…

Vamos a ver… se trata de un proyecto de otro foro… si tienes quejas sobre el resultado final del reloj o el trato que has recibido lo suyo es que lo expongas allí, que es donde pueden darte solución

Que vengas a meternos en una polémica que ni nos va ni nos viene, no nos parece bien… y ya es de traca y muy ofensivo el que nos acuses de proteccionismo y oscuros intereses para favorecer a Crepas, con la que no tenemos la más mínima relación.

Por un lado ese reloj del que hablamos aunque se gestara en otro foro ( donde ya hablé del tema largo y tendido) ha sido y es vendido al público en general de todo el mundo desde las páginas de la marca, no solo a los foreros, ni sólo en España. Y una vez salido al mundo se puede hablar de él, digo yo, como así se ha hecho en este mismo foro y en otros por todo el mundo.
Yo no meto a nadie en ninguna polémica, yo soy el dueño de mis palabras, pero no deja de ser llamativo que no se pueda hablar de esta marca, ni para dejar caer una triste ironía el día de los Inocentes, con la gestión que está llevando a cabo ( y no hablo de fallos en los relojes en sí).
Es más, en su momento tengo intención de contar la historia completa con pelos y señales como se haría de cualquier reloj de cualquier marca, salvo que se vaya a censurar, claro, lo que agradeceré se me aclare previamente.

una de las políticas de este foro ha sido siempre la de no importar polémicas ajenas a nosotros, que bastante tenemos con las que se originan en esta casa, y así vamos a seguir, por mucho que te empeñes en embarcarnos en tu cruzada personal.

Vuelvo a decirte que nos ofende que nos presupongas oscuros intereses a favor de nadie.

Eres muy libre de hablar de cualquier reloj, alabándolo o criticándolo. No es de relojes de lo que hablas en este hilo.

Paso a cerrar el hilo, cualquier comentario que quieras hacernos nos tienes a tu disposición en la mensajería privada

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