Hace unos meses compré un Borealis bullshark con bisel cerámico.
Apenas lo he usado, pues la correa original no me convencía.
Ayer fui a ponerle una correa que compré para poder usarlo más, y sorpresa, el bisel se quedó despegado. Menos mal que pasó mientras lo tenía en la mesa. Al ser cerámica, si se cae, no quiero pensar en el estropicio.
Mando un correo a Borealis, y me contestan que el despegarse el bisel no entra en garantía.
Que lo vuelva a pegar yo.
Con estos detalles, creo que sus controles de calidad dejan mucho que desear.
No creo que vuelva a repetir compra con esta marca.
Aprovechando el inciso, alguien me puede indicar algún buen relojero en Valladolid?
No quiero hacer ninguna chapuza con ese bisel, soy un manazas.
Saludos a todos.
Hablando del tema, yo no poseo ningún Borealis, pero en su día intenté contactar con ellos tanto en español como inglés, pidiéndoles información de uno de sus relojes y todavía estoy esperando una respuesta.
Puse disputa hoy en PayPal. Tengo noticias de paypal. El vendedor lo ha elevado a reclamación.
Y su respuesta es esta, 19/09/2017 21:27 CEST*-*Vendedor:*Customer damaged item with misuse. We told them they need to glue bezel insert again as that is not covered by warranty as it is not a manufacturing defect
Así que responderé a su comentario, con fotos incluidas.
Me parece una falta de profesionalidad completa.
Seguiré informando.
Saludos.
¿Has conocido más casos?
El mio está bien pegado. Es una pena la mala experiencia y, sobre todo, que no lo cubra la garantía. No creo que el control de calidad sea malo si esto no es un problema generalizado, pero a ver como acaba la cosa.
Suerte con el embrollo compañero, puede ocurrir algo asi por mala suerte, pero la respuesta de la marca…pues eso, es un micro respuesta propia de una micro marca, venden rapido su stock y mas rapido se olvidan del post venta.
Yo la verdad es que con la cantidad de micromarcas de las que se hablan por aquí me emociono muy rápido, pero una de las razones de no comprar al final son cosas como esta, no tanto por el bisel, si no por el trato post venta.
Al final como bien ha comentado williammunny, no son malos relojes, pero tampoco son lo que algunas veces se plantea.
Espero que puedas solucionar el tema del bisel y de tu reclamación con Paypal.