Muy buenas.
Pues resulta que hace unos días hice una compra en Jomashop, no era la primera vez pero si la primera que excedía de 150 leeros.
El caso es que en el momento de elegir envío, elegí dhl express con aduanas y tasas prepagadas. Total 678,02$. 164$ de tasas, aduanas y envío.
La tienda me lo ha enviado en dos partes, una de un reloj y un bolígrafo y otra con un reloj. Hasta ahí sin problema, indicaban que un reloj se enviaría en dos días y el resto inmediatamente.
El problema viene esta madrugada, al levantarme he visto un correo de requerimiento de despacho aduanero de dhl. Les he mandado capturas del importe total pagado, del detalle del prepago de tasas e impuestos y recibo de paypal. Hace un rato, lo mismo con la segunda parte del pedido. Aparte, les he dejado un mensaje explicando todo.
Es la primera vez que me pasa con dhl y no se muy bien como actúan, no se si me lo cobran todo de nuevo y luego me tocará abrir disputa en paypal, no se como se ha de pagar en el caso de que así sea o no se si hacen revisión y ven que esta todo prepagado y lo liberan.
Tiene alguien experiencia con dhl? Con cacesa, las veces que me ha pasado revisan todo bien y atienden a réplicas en caso de que haya habido algún malentendido o error.
A ver si me echáis una mano.
Pasen ustedes buena noche, que a mi me la amargaron!