Mi primer problema en ebay, ayuda please

Debajo del Sol
#1

Resumiendo, no me ha llegado lo que he comprado, he abierto una disputa en paypal, porque el vendedor pasaba de mi, y como no ahora si que hay una respuesta, que es la siguiente:

"Hello,
I have decided to refund your money because I can’t find the proof for the shipment. I have no idea what happened if it was shipped and lost? Anyway, I was going to refund your money but the money is already hold by paypal in a dispute.
Will have to wait that they close it I guess?
Thanks for your patience and understanding.
Rgds, "

Segun entiendo, quiere devolverme el dinero, pero hasta que no cierre la disputa no puede hacerlo. ¿Es de verdad asi? Tengo miedo de cerrar la disputa, y que luego pase de enviarme el dinero.
Si alguien sabe algo de como funciona el tema agradeceria me echase una mano.
Un saludo.

#2

No vas en la cantiga de bandido. Reenvia ese mail para Paypal, con conocimiento para el, para añadir al proceso de tu disputa.

Si cierras la disputa ya no puedes reabrirla.

#3

Este vendedor es un poco espabilao por lo que veo…:frowning: :frowning: Yo haría exactamente lo que te ha dicho Paulo :wink:

#4

Hola, haz lo que te dice Paulo y lo elevas ya a reclamación… Paypal te devolverá el dinero ya que se lo ha congelado al vendedor previamente.

Saludos.

#5

Muchisimas gracias a todos por ayudarme con el tema.
¿Pero alguien me podria decir concretamente si es verdad que no me puede enviar el dinero mientras la disputa este abierta?, o es simplemente que me la esta intentando pegar.
Lo dicho gracias, y un saludo.

#6

Te lo diré claramente: te la está intentando jugar. Haz caso de lo que te han dicho y calma que se solucionará.

Un abrazo

#7

Aunque nunca tenga estado en esa situación estoy seguro que es pega.

Bastaria que diciera a Paypal, relativamente a la disputa, que accepta reenviarte el diñero y Paypal te lo reenviaria y cerraria la disputa.

#8

Nunca cierres una disputa hasta estar completamente satisfecho. CUIDADO CON DEJARTE PASAR LOS PLAZOS.
Me duele la boca de decir ( perdon: los dedos se me quedan flacidos de escribir) que hay vendedores que prefieren devolver el dinero antes de mandarte el reloj, siempre que el precio no les sea muy favorable; para ellos es mas ventajoso pagar la comision a Ebay y se quedan con el reloj. Su sistema es muy sencillo: tu pagas y a esperar, cuando te cansas reclamas y rapidammente se ofrecen a devolverte lo pagado.
Me ha ocurrido mas de una vez con vendedor de Singapur con mas votos que pelos en la cabeza y que sellama no se que del word :smiley: :smiley:
EBAY DEBERIA ESTUDIAR ESTOS CASOS o el sistema subasta va por mal camino ( sin contar las autopujas)
Saludos y suerte ( perdon por el rollo, no es mi costumbre)

#9

Que tengas suerte y consigas solucionar tu caso.

#10

Ni se te ocurra cerrar la disputa:eek: :eek: :eek: …sigue los cauces de la reclamacion a Paypal y el vendedor que diga misa…haz caso a lo dicho por los compañeros,Paypal te devolvera el dinero…saludos

#11

Muchas gracias a todos de nuevo compañeros.
Ya le he enviado un correo a paypal contandole la situacion, a ver que me responden ellos.
Un saludo :slight_smile:

#12

Hola : ni se te ocurra cerrar la disputa , mucho ¡ OJO ¡ no todos son como tú…Reclama a Pay-Pal y te devolverán el dinero.Nunca ,pero nunca cierres una reclamación sin haber solucionado el problema que la ocasionó…Y estate muy atento a los plazos.Un saludo Jose…

#13

LLama a Paypal y que sean ellos lo que te aconsejen, te dirán que eleves el caso a Reclamación y si no contesta en un plazo determinado de tiempo te devolverán el dinero.

#14

Miedo me da lo del ebay, tengo 2 experiencias muy buenas y una regular. Al final depende del vendedor que te toque.