Tengo problemas serios con el servicio de atención al cliente. Tardan una eternidad y no son resolutivos y casi siempre van a defender a vendedor. Tenéis experiencias con el mismo problema?
Y no puedes contactar con el vendedor directamente? También puedes poner reclamación por PayPal si utilizaste ese método de pago
El vendedor no me hace caso.
Particular o tienda? No pagaste con PayPal no?
Lo primero que tengo que decir es que nunca he comprado nada ahí, así que no se qué servicio de atención dan.
Lo segundo que no das mucha información, quiero intuir, por suposición, que has comprado algo y que no te lo envían. Es así?
Pienso que para plantear un problema en el foro, hay que indicar los hechos, porque así en genérico es complicado opinar.
Lo único tal como te dice el compañero es que hagas la reclamación por PayPal, siempre que hayas pagado por ese método, si no, no te queda otra que bombardear al servio de atención y al vendedor a emails.
Suerte
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Tuve un problema con Catawiki y llame a atención al cliente hablando solucione cosas, no recuerdo el teléfono o si se pusieron en contacto con migo
Yo un par de veces con problemas menores se han solucionado hablando con el vendedor.
Las malas reseñas les preocupan mucho.
catawiki es una paguina de subastas muy mala peor que muchas asiaticas te cobran un 12% de comision al comprador (ninguna subasta hace estas acciones ) supuestamente como proteccion al comprador cosa que nunca ocurre te quedas con el articulo defectuoso y pierdes todo el dinero. animo a que lo denuncieis a mi me funciono y les obligaron judicialmemte a devolver todo el importe que pague
Hola, a mi me sale un 9% en los artículos que he comprado. Por otra parte, siempre lo he visto como la comisión que se llevan por venta. No me creo que revisen los artículos. Mucho menos las estimaciones de los expertos. Me han salido algunas más caras que si me voy a cualquier tienda física y lo compro a precio oficial.
buenos dias compruebe la comision que le cobraron como comprador y con impuestos le sale un 12% pero tambien le cobran al vendedor un 15% incluidos impuestos lo se por que yo estube vendiendo y comprando en catawiki total que se lleva un27 % incluido IVA son unos sinverguenzas
Yo ahora mismo tengo 2 casos abiertos con catawiki y efectivamente no contestan a mis reclamaciones.
Me han enviado un reloj falso y aunque el vendedor me deja devolverlo desde catawiki no me contestan nada y me da miedo devolverlo, quedarme sin dinero y sin reloj falso.
Y luego tengo otro caso que el vendedor no manda el reloj pero bien que catawiki ha cobrado pero a mi no me devuelven nada
Plataforma totalmente a evitar
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En mi caso debo decir que Catawiki ha respondido satisfactoriamente a mi problema.
Gané una puja de un reloj de un vendedor de Turquía, lo pago y me lo envían.
El transportista me envía el documento para que les autorice a gestionar la importación.
Por circunstancias que no vienen al caso no pude gestionarlo y el reloj se fue de vuelta a Turquía.
Después de un tiempo de espera en el que en la web figuraba en proceso de devolución descubro que el reloj se ha vuelto a vender y es cuando reclamo a Catawiki una solución.
Resumiendo, hoy recibo una llamada de una amable señorita indicándome que se han hecho las comprobaciones oportunas y proceden a devolverme el importe íntegro de la compra, incluyendo la comisión de Catawiko y los gastos de envío, simultáneamente recibo un mensaje de PayPal notificándome el reembolso.
Saludos.
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Yo tuve que rogar al vendedor que vendía relojes falsos que notificará a catawiki mi devolución para que me pagaran de vuelta.
Dentro lo malo el estafador se porto bien conmigo. Sigue vendiendo falsos
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De qué marca?. Por saber
Citizen tsuyosa
OK para estar al loro. Yo tengo un Tsuyosa, lo compré de segunda, por suerte no en Catawiki.
Espero que no me timaran.
Yo gracias a catawiki vi que habían falsos. Ahora tengo 8 
. Pero pronto solo quedarán 3
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Catawiki…Ya solo el nombre me suena algo cercano a scam… Nunca compre ahi y seguire asi hasta el fin de mis dias.